Rujukan Laman

Bagaimana kami menjaga maklumat peribadi anda

Di 88online, keamanan data peribadi anda adalah keutamaan pertama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end pada setiap transaksi dan menyimpan maklumat akaun anda di pelayan bersertifikat dengan piawaian keselamatan…

Enkripsi standard industriKawalan akses berlapisPenyimpanan data selamat
88online Bagaimana kami menjaga maklumat peribadi anda
HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan untuk pertanyaan privasi anda

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan atau kebimbangan tentang bagaimana kami mengurus data peribadi anda, pasukan kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Buka sembang langsung pada akaun anda atau melawati tapak kami untuk berbincang dengan ejen sokongan mengenai sebarang pertanyaan privasi atau permintaan akses data peribadi anda.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami dengan perincian lengkap pertanyaan atau permintaan anda. Kami bertujuan untuk membalas dalam tempoh dua hari perniagaan dengan penjelasan dan panduan seterusnya.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan akses data kami yang tersedia dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan atau untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat.
CARA KAMI BEKERJA

Pengurusan data dan keamanan akaun kami

Kami merancang semua proses privasi kami dengan fokus pada perlindungan maklumat anda. Setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga pengeluaran dana — mengikuti protokol keselamatan data yang ketat dan diaudit secara berkala…

Penyimpanan Data Terenkripsi

Maklumat akaun dan deposit anda disimpan pada pelayan bersertifikat dengan enkripsi 256-bit. Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif lain — pemprosesan ini ditangani oleh penyedia pembayaran bersertifikat kami.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman melayar anda. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan platform kami, tetapi tidak mengumpul maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti anda tanpa persetujuan anda.

Tempoh Penyimpanan Maklumat

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh waktu yang diperlukan oleh undang-undang untuk menyelesaikan urus niaga dan menangani sebarang pertikaian yang mungkin timbul selepas penutupan akaun.

Keamanan Kata Laluan dan Pengesahan

Kata laluan anda disimpan menggunakan fungsi pencincangan irreversibel yang tidak membenarkan kami melihat kata laluan sebenar anda. Kami mengesyorkan kata laluan yang kuat dan unik, dan tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang.

Permintaan Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan mengisi borang permintaan akses data dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan fail dalam format mudah dibaca dalam masa tujuh hari perniagaan.

Pembetulan dan Pemadam Data

Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dan mengesahkan perubahan dalam catatan kami.

Soalan lazim tentang dasar privasi kami

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang sering kami terima tentang bagaimana kami menguruskan privasi akaun anda dan data peribadi anda.

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah, dan butir pembayaran untuk memproses pendaftaran akaun, menyelesaikan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif di pelayan kami. Sebaliknya, pemprosesan pembayaran dihantar terus kepada penyedia pembayaran bersertifikat melalui sambungan terenkripsi. Setiap transaksi dilindungi oleh protokol keselamatan standard industri.

Ya, anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda, walaupun beberapa maklumat mungkin disimpan untuk kepatuhan undang-undang.

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh waktu yang diperlukan oleh peraturan tempatan untuk menyelesaikan urus niaga dan menangani pertanyaan pasca-penutupan. Hubungi kami untuk butir khusus tentang jangka masa penyimpanan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran bersertifikat, penyedia analitik dan pihak ketiga lain yang diperlukan untuk menyelesaikan urus niaga anda dan mematuhi undang-undang tempatan.

Anda boleh mengakses dan mengemas kini maklumat akaun anda dengan masuk ke akaun 88online anda dan melawati bahagian profil atau tetapan. Untuk permintaan akses data lengkap atau untuk butir terperinci, gunakan borang permintaan dalam tetapan akaun anda atau hubungi sokongan kami.

Segera hubungi pasukan sokungan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan perincian aktiviti yang mencurigakan. Kami akan menyiasat dengan segera dan mengambil langkah untuk melindungi akaun anda sambil kami menyiasat kemungkinan akses tanpa izin.